Os Cursos da Microlins Paranaguá possuem Conteúdos Atualizados e você irá adquirir conhecimento para se tornar um Profissional Completo, desenvolvendo suas Habilidades atrávés de Atividades Teóricas e Práticas.
Aula 01 – Cliente versus consumidor – quem é o cliente?
Aula 02 – Superando as expectativas do cliente
Aula 03 – O perfil do profissional de atendimento
Aula 04 – Mão na Massa
Aula 05 – Conduta ética
Aula 06 – O processo de atendimento ao cliente
Aula 07 – Modalidades de atendimento
Aula 08 – Mão na Massa
Aula 09 – A busca pela excelência no atendimento ao cliente
Aula 10 – Táticas e tipos de negociação
Aula 11 – O Customer Relationship Management (CRM)
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – A tecnologia no atendimento ao cliente
Aula 14 – Marketing de Relacionamento: o segredo para fidelizar clientes
Aula 15 – Legislação aplicada ao atendimento do cliente
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 01 – Conhecendo a área de farmácia e de saúde em geral
Aula 02 – Dispensação de medicamentos
Aula 03 – Programas e benefícios na Farmácia
Aula 04 – Mão na Massa
Aula 05 – Drogas, remédios e medicamentos
Aula 06 – Tipos e formas de medicamentos
Aula 07 – Dispensação de medicamentos genéricos, similares e de referência
Aula 08 – Mão na Massa
Aula 09 – Dispensação e orientação sobre medicamentos
Aula 10 – Uso Racional de Medicamentos
Aula 11 – Cálculo de Medicamentos
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – Atendimento de excelência em saúde
Aula 14 – Legislação e Precificação
Aula 15 – Medicação de emergência e de rotina
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 1 – Ética e Moral em Saúde
Aula 2 – Biossegurança e Segurança no Trabalho em Saúde
Aula 3 – Noções de microbiologia
Aula 4 – Mão na Massa
Aula 5 – Noções de Bioquímica
Aula 6 – Noções de Imunologia
Aula 7 – Noções de Parasitologia
Aula 8 – Mão na Massa
Aula 9 – Noções de Farmacologia
Aula 10 – Classificação de medicamentos – Parte I
Aula 11 – Classificação de medicamentos – Parte II
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – Classificação de medicamentos psicotrópicos
Aula 14 – Logística e requisitos dos psicotrópicos
Aula 15 – Dermocosméticos e Nutracêuticos
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 01 – Estratégias para falar
em público
Aula 02 – Produção de
discursos:
Imaginação,
generalização e
argumentação
Aula 03 – Vícios de discursos:
Falastrões, reductio
ad Hitherum e
politicamente correto
Aula 04 – Tempo
Aula 05 – Oratória:
Retórica
Aula 06 – Oratória:
Eloquência
Aula 07 – Técnicas de
oratória
Aula 08 – Conteúdo
Aula 09 -Comunicação:
Presencial e
online
Aula 10 – Comunicação:
Verbal e não
verbal
Aula 11 – Habilidades da
comunicação:
ouvir e falar
Aula 12 – Lições teóricas de
discursos
Aula 13 – Califasia: pronúncia
Aula 14 – Leitura interpretativa
Aula 15 – Estrutura da
apresentação
Aula 16 – Entrevista e currículo
Aula 01 – Introdução ao tema
Aula 02 – O papel das emoções
Aula 03 – Inteligência Emocional
Aula 04 – Pilares da Inteligência
emocional
Aula 05 – Competências,
capacidades e
habilidades
emocionais e
interpessoais
Aula 06 – Como e porque
desenvolver os
pilares de
inteligência
emocional.
Aula 07 –Aplicações
práticas da
inteligência
emocional
Aula 08 – Habilidades
interpessoais e
inteligência
emocional
Aula 09 -Inteligência social e
Inteligência emocional
Aula 10 – Emoções, habilidade,
produtividade, vida
pessoal e profissional
Aula 11 – Liderança e
Inteligência emocional
Aula 12 – Inteligência
emocional,
produtividade e
eficiência
Aula 13 – Gestão de si mesmo
Aula 14 – O novo mercado de
trabalho
Aula 15 – Como desenvolver a
Inteligência emocional
Aula 16 – Técnicas para
desenvolvimento de
inteligência emocional
Aula 01 –O que é negociar, objeções e influenciar
Aula 02 – Modalidade de negociação
Aula 03 – Técnicas de negociações
Aula 04 – O que é objeção?
Aula 05 – Negociar não é manipular
Aula 06 – Aspectos de liderança
Aula 07 –Negociação na prática
Aula 08 – Como influenciar as pessoas
Aula 09 – Como aprimorar a habilidade de negociar
Aula 10 –Impactos da negociação e persuasão
Aula 11 – Como desenvolver habilidades de negociação
Aula 12 – Falar em público e influenciar as pessoas
Aula 13 – O poder da persuasão
Aula 14 – Como influenciar pessoas
Aula 15 – Como a habilidades de negociar e influenciar podem ser úteis para o profissional
Aula 16 – Vantagens de desenvolver as habilidades de negociação e influenciar
Faça a sua matrícula e receba da Microlins Paranaguá sem nenhum custo adicional 9 Módulos Exclusivos para valorizar o seu Currículo e se Destacar no Mercado de Trabalho. São mais de 30 horas de curso com treinamentos desenvolvidos pelos mais renomados Profissionais da Área.
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Dúvidas ou esclarecimentos você pode encontrar na lista ao lado. Caso não encontre, entre em contato com a Microlins Paranaguá clicando no botão de Whatsapp nesta página.
Para realizar este curso de forma PRESENCIAL não é necessário nenhum conhecimento ou equipamento especifico. Para as aulas REMOTAS sugerimos que o estudante possua um computador/notebook com acesso a Internet. Não é necessário possuir instalado os Aplicativos da Aula, pois a Microlins disponibiliza as ferramentas de forma Online.
Sugerimos que você complete duas aulas do módulo por semana, o que dá um pouco mais de duas horas entre as aulas teóricas e as aulas práticas. Mas, não se preocupe, este prazo é apenas uma sugestão, ok? Você pode avançar no seu próprio ritmo e fazer pausas para absorver o conteúdo. Se não tiver seguro no Aprendizado poderá solicitar ao seu Professor que repita as aulas novamente.
Sim, em todas as aulas realizadas de forma PRESENCIAL ou REMOTA você terá acesso ao nosso Educador Especializado na Área, que irá acompanhar todos as suas atividades e ministrar a Aula através das ferramentas de videoconferência, whatsapp ou ligação telefônica.
Há uma grande diferença entre aulas Online (EaD) das aulas REMOTAS. O Aprendizado do conteúdo em nossa Plataforma de Ensino Remoto tem a mesma Qualidade das Aulas PRESENCIAIS. Todo o conteúdo disponivel para o estudante é realizado através de um Ambiente SIMULADO com atividades Práticas em todas as aulas e realizados em tempo real.
Não, a Metodologia de Ensino da Microlins foi desenvolvida para ser usado em qualquer dispositivo sem a necessidade de instalação de qualquer programa. Todos os aplicativos são oferecidos de forma gratuita dentro da nossa Plataforma. Por exemplo: Para realizar o Curso do Excel o estudante não precisa ter obrigatoriamente o Excel instalado no seu computador, a nossa Plataforma oferece o acesso ao Office 365 que disponibiliza todas as ferramentas necessárias de forma online. Para outros cursos a Plataforma oferece a ferramenta de forma simulada.
Sim, ao término do Curso PRESENCIAL ou REMOTO o estudante recebe um Certificado da Maior Rede de Ensino Profissionalizante do Brasil, reconhecido em todo o Território Nacional.
A Microlins Paranaguá disponibiliza outras capacitações que auxiliam na conquista de Excelentes Cargos do Mercado de Trabalho. Confira os cursos mais procurados em nossa Unidade.
