Os Cursos da Microlins Paranaguá possuem Conteúdos Atualizados e você irá adquirir conhecimento para se tornar um Profissional Completo, desenvolvendo suas Habilidades atrávés de Atividades Teóricas e Práticas.
Aula 01 – Cliente versus consumidor – quem é o cliente?
Aula 02 – Superando as expectativas do cliente
Aula 03 – O perfil do profissional de atendimento
Aula 04 – Mão na Massa
Aula 05 – Conduta ética
Aula 06 – O processo de atendimento ao cliente
Aula 07 – Modalidades de atendimento
Aula 08 – Mão na Massa
Aula 09 – A busca pela excelência no atendimento ao cliente
Aula 10 – Táticas e tipos de negociação
Aula 11 – O Customer Relationship Management (CRM)
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – A tecnologia no atendimento ao cliente
Aula 14 – Marketing de Relacionamento: o segredo para fidelizar clientes
Aula 15 – Legislação aplicada ao atendimento do cliente
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 01 – Secretária básica de consultório médico
Aula 02 – Perfil e funções do profissional de secretaria de consultório médico
Aula 03 – Sistemas de controle médico
Aula 04 – Mão na Massa
Aula 05 – Controle financeiro
Aula 06 – Controle de estoques
Aula 07 – Arquivamento e organização de documentos em consultórios médicos
Aula 08 – Mão na Massa
Aula 09 – Prontuários
Aula 10 – Planos de Saúde
Aula 11 – Tributação de Serviços Médicos
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – Atendimento de Excelência ao Paciente
Aula 14 – Marketing digital aplicado a consultórios médicos
Aula 15 – Marketing de relacionamento com os pacientes
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 01 – Entendendo o Processo do Envelhecimento
Aula 02 – Cuidador de Idosos
Aula 03 – Métodos de Avaliação do Idoso
Aula 04 – Mão na Massa
Aula 05 – Doenças comuns
Aula 06 – Promoção e Prevenção da Saúde
Aula 07 – Sistema Único de Saúde – SUS
Aula 08 – Mão na Massa
Aula 09 – Assistência em pacientes com DCNTs
Aula 10 – Cuidador de Idoso
Aula 11 – Cuidados com pacientes acamados
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – Cuidados com higiene e eliminações
Aula 14 – Problemas de comunicação
Aula 15 – Primeiros socorros ao Idoso
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 01 – Estratégias para falar
em público
Aula 02 – Produção de
discursos:
Imaginação,
generalização e
argumentação
Aula 03 – Vícios de discursos:
Falastrões, reductio
ad Hitherum e
politicamente correto
Aula 04 – Tempo
Aula 05 – Oratória:
Retórica
Aula 06 – Oratória:
Eloquência
Aula 07 – Técnicas de
oratória
Aula 08 – Conteúdo
Aula 09 -Comunicação:
Presencial e
online
Aula 10 – Comunicação:
Verbal e não
verbal
Aula 11 – Habilidades da
comunicação:
ouvir e falar
Aula 12 – Lições teóricas de
discursos
Aula 13 – Califasia: pronúncia
Aula 14 – Leitura interpretativa
Aula 15 – Estrutura da
apresentação
Aula 16 – Entrevista e currículo
Aula 01 – Introdução ao tema
Aula 02 – O papel das emoções
Aula 03 – Inteligência Emocional
Aula 04 – Pilares da Inteligência
emocional
Aula 05 – Competências,
capacidades e
habilidades
emocionais e
interpessoais
Aula 06 – Como e porque
desenvolver os
pilares de
inteligência
emocional.
Aula 07 –Aplicações
práticas da
inteligência
emocional
Aula 08 – Habilidades
interpessoais e
inteligência
emocional
Aula 09 -Inteligência social e
Inteligência emocional
Aula 10 – Emoções, habilidade,
produtividade, vida
pessoal e profissional
Aula 11 – Liderança e
Inteligência emocional
Aula 12 – Inteligência
emocional,
produtividade e
eficiência
Aula 13 – Gestão de si mesmo
Aula 14 – O novo mercado de
trabalho
Aula 15 – Como desenvolver a
Inteligência emocional
Aula 16 – Técnicas para
desenvolvimento de
inteligência emocional
Faça a sua matrícula e receba da Microlins Paranaguá sem nenhum custo adicional 9 Módulos Exclusivos para valorizar o seu Currículo e se Destacar no Mercado de Trabalho. São mais de 30 horas de curso com treinamentos desenvolvidos pelos mais renomados Profissionais da Área.
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Faça a sua matrícula e participe de todos os treinamentos e workshops oferecidos pela Microlins Paranaguá de forma Gratuita. São diversos cursos completos com certificação Microlins durante a vigência do seu contrato.
Dúvidas ou esclarecimentos você pode encontrar na lista ao lado. Caso não encontre, entre em contato com a Microlins Paranaguá clicando no botão de Whatsapp nesta página.
Para realizar este curso de forma PRESENCIAL não é necessário nenhum conhecimento ou equipamento especifico. Para as aulas REMOTAS sugerimos que o estudante possua um computador/notebook com acesso a Internet. Não é necessário possuir instalado os Aplicativos da Aula, pois a Microlins disponibiliza as ferramentas de forma Online.
Sugerimos que você complete duas aulas do módulo por semana, o que dá um pouco mais de duas horas entre as aulas teóricas e as aulas práticas. Mas, não se preocupe, este prazo é apenas uma sugestão, ok? Você pode avançar no seu próprio ritmo e fazer pausas para absorver o conteúdo. Se não tiver seguro no Aprendizado poderá solicitar ao seu Professor que repita as aulas novamente.
Sim, em todas as aulas realizadas de forma PRESENCIAL ou REMOTA você terá acesso ao nosso Educador Especializado na Área, que irá acompanhar todos as suas atividades e ministrar a Aula através das ferramentas de videoconferência, whatsapp ou ligação telefônica.
Há uma grande diferença entre aulas Online (EaD) das aulas REMOTAS. O Aprendizado do conteúdo em nossa Plataforma de Ensino Remoto tem a mesma Qualidade das Aulas PRESENCIAIS. Todo o conteúdo disponivel para o estudante é realizado através de um Ambiente SIMULADO com atividades Práticas em todas as aulas e realizados em tempo real.
Não, a Metodologia de Ensino da Microlins foi desenvolvida para ser usado em qualquer dispositivo sem a necessidade de instalação de qualquer programa. Todos os aplicativos são oferecidos de forma gratuita dentro da nossa Plataforma. Por exemplo: Para realizar o Curso do Excel o estudante não precisa ter obrigatoriamente o Excel instalado no seu computador, a nossa Plataforma oferece o acesso ao Office 365 que disponibiliza todas as ferramentas necessárias de forma online. Para outros cursos a Plataforma oferece a ferramenta de forma simulada.
Sim, ao término do Curso PRESENCIAL ou REMOTO o estudante recebe um Certificado da Maior Rede de Ensino Profissionalizante do Brasil, reconhecido em todo o Território Nacional.
A Microlins Paranaguá disponibiliza outras capacitações que auxiliam na conquista de Excelentes Cargos do Mercado de Trabalho. Confira os cursos mais procurados em nossa Unidade.
